Ние, в “АПЕКС СЕРВИЗ” ООД се стремим непрекъснато да удовлетворяваме изискванията и очакванията на всички заинтересовани страни, като предлагаме качествени продукти и услуги, осъществяваме контрол на въздействието от дейностите върху околната среда и насърчаваме всеки член на персонала да допринася за постигане на тези основни цели. За нас това означава: да проучваме и удовлетворяваме нуждите и очакванията на нашите клиенти от резервни части, кари и складово оборудване, да планираме адекватни фирмени цели и ангажираме целия персонал за тяхното постигане; непрекъснато да подобряваме процесите и цялостното функциониране на фирмата; а поддържаме взаимоотношенията с доставчиците за осигуряване на бездефектни доставки на материали, части и машини; да намалим до минимум и по възможност да предотвратим замърсяване на околната среда, чрез приемане и изпълняване на дългосрочни и краткосрочни програми; да използваме рационално природните ресурси; да следваме принципите и правилата на интегрираната система за управление и непрекъснато да подобряваме нейната ефикасност; да спазваме приложимите законови изисквания за всички дейностти на фирмата, както и доброволно възприетите изисквания, свързани с управлението на аспектите на околната среда. Ръководството на “АПЕКС СЕРВИЗ” ООД декларира поетите ангажименти за : осигуряване на нужните ресурси за изграждане, поддържане и развитие на интегрираната система за управление на качеството и околната среда, в частност за постигане на клиентските изисквания и управление на аспектите на околната среда; разгласяване на настоящата политика по управление до знанието на всички заинтересовани страни. “Апекс Сервиз” ООД поема отговорност да работи в полза на своите клиенти. Като водеща фирма в търговията с кари, резервни части и складово оборудване, ние се ангажираме да покажем на Нашите Клиенти, че са изключително ценни за нас и да им предложим професионални решения. Да покажем, че “Апекс Сервиз” ООД е модерна и динамична фирма, готова да ги изслуша с разбиране своите клиенти и да им окаже пълно съдействие – да докажем, че с нас се работи лесно. Нашият най-ценен актив са Клиентите ни. Всеки клиент Е ЕДИНСТВЕН за нас! Прозрачност предоставяме на Клиента ясна и навременна информация за характеристиките на продуктите и услугите ни. Доверие – То трябва да се спечели! Добро поведение, надеждност на предлаганите от нас продукти и услуги, способност да признаваме грешките, да ги поправяме и да се стремим да не ги допускаме в бъдеще. Уважениe – Управляваме и защитаваме поверителността на информацията, която идва от Клиентите. Свобода – взаимоотношения на база на свободата и равенството, без да проявяваме слабост пред по-силния или арогантност пред по-слабия. Честност, внимание, уважение и професионализъм Най-високо качество на продуктите и услугите, които предлагаме, както и достъпност и бързина в обслужванетo Решение на проблемите и удовлетворяване на изискванията, изявени от страна на Клиента.